(Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.

RESERVAS FEITAS COM ATÉ 48 HORAS ANTES DO CHECK-IN, EM QUALQUER PERÍODO DO ANO, O VALOR DA RESERVA NÃO SERÁ DEVOLVIDO. NO-SHOW/SAÍDA ANTECIPADA

O hóspede que não comparecer na data prevista de entrada (check-in) terá sua reserva garantida até às 12:00h do dia seguinte. Não comparecendo até este horário-limite, terá sua reserva cancelada, sem direito à devolução de qualquer valor pago, nem à reutilização da reserva em qualquer outra data. Também em caso de saída antecipada, por quaisquer razões, o hóspede não terá direito à devolução, ou crédito para uso posterior, do valor pago.

Estamos em estado de Pandemia (Covid-19), porém todas as reservas feitas ciente disto (desde Março de 2020)  terão a Política de Cancelamento válida conforme (Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR).

Nenhum pagamento será devolvido se não estiver dentro do prazo da Política.


Condições Gerais